La plateforme téléphonique basée à Landerneau (29800) recrute des conciliateurs & conciliatrices en recouvrement de créances.

Votre mission

– Effectuer le recouvrement de créances au moyen de relances téléphoniques dans le respect de nos engagements qualité.
– Assurer les échanges d’informations avec les autres services de VERALTIS et un reporting régulier à votre supérieur hiérarchique.
– Permettre un encaissement rapide et performant des sommes dues.

Profil recherché

Avec ou sans expérience dans le recouvrement, votre profil nous intéresse si :
– vous êtes doté(e) de grandes qualités relationnelles ;
– vous aimez négocier et savez vous montrer persuasif(ve) ;
– vous faites preuve à la fois d’écoute, de pédagogie, mais aussi de fermeté ;
– vous avez le goût des challenges et vous êtes motivé(e) par les objectifs.

Horaires

35 heures 30 par semaine, du lundi au samedi (5 jours maximum travaillés)
1 samedi sur 2 est travaillé (1 jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé)
Amplitude horaire de 8 h 30 à 20 h 00 (8 heures travaillées au maximum)

Formation

Vous bénéficierez d’une formation initiale complète : sur le métier du recouvrement, sur nos outils et process, sur nos valeurs.
Une formation continue vous sera proposée tout au long de votre carrière chez VERALTIS.

Durée

Temps plein, CDI

Expérience

1 an d’expérience en relation client souhaité, mais les débutants motivés sont acceptés !